Reflex Boutique, expert och föregångare inom sitt område, erbjuder produkter till rimliga priser, som ska testas direkt från simulatorn som finns tillgänglig på dess webbplats.
Det vinnande e-handelsspelet
11 år sedan bestämde sig Clément Castelli, som då arbetade som kakelsäljare inomhus, för att ta steget in i entreprenörskap och skapade sin egen kakelförsäljningssajt: Réflex Boutique. Vid hans sida för att lansera äventyret, hans bror och hans barndomsvän. De tre bildar sedan en vinnande trio eftersom Clément ansvarar för förv altningen av företaget och sajten, hans bror sköter den kommersiella delen och kundrelationerna och hans barndomsvän är dedikerad till hantering och förberedelse av beställningar.
Genom att skapa en e-handelssajt innan man har en butik skulle man kunna tro att Réflex Boutique startade äventyret upp och ner. I verkligheten kunde teamet framför allt förutse framväxten av webbplatser och onlinetjänster, och företaget befinner sig nu perfekt i linje med användningen av konsumenter, som är allt mer uppkopplade.
För att möta utmaningen att sälja en produkt som kakel online, som ofta måste ses personligen eller beröras, har Réflex Boutique utvecklat ett provsystem. Således kan kunderna antingen få ett gratisprov på de brickor de vill köpa, eller begära ett urval av prover till ett lågt pris, vars belopp kommer att dras av från den slutliga beställningen. En lösning som, så snart den implementerades, gjorde det möjligt för företaget att avsevärt utveckla sin försäljning.
En gradvis utveckling, nu hållbar
Reflex Boutique har under åren vuxit sakta men säkert i en värld där internets plats bara växer och blir mer och mer central för våra köpvanor.
Efter cirka 5 år tar företaget ett nytt steg. Å ena sidan bestämmer man sig för att möta sina kunders krav genom att utöka sitt utbud till badrums- och parkettgolvsvärlden, å andra sidan öppnar man sin allra första butik i Toulouse samtidigt.
Men det var framför allt 3 år senare, mitt i en hälsokris, som Réflex Boutique skulle få ett riktigt uppsving. Den första drivkraften ges givetvis av explosionen av onlineförsäljning under Covid-perioden, vilket gör att kunderna inser att det är fullt möjligt att köpa sina kakel eller parkettgolv online. Den andra impulsen, å sin sida, orsakas av ett allmänt sinnestillstånd: dessa perioder av avmattning och instängdhet har faktiskt genererat många önskningar om kokkonst, DIY och att ta hand om sitt hus och inreda sitt hem.
Mycket snabbt ökade sedan förfrågningarna och företaget kunde uppleva en betydande och särskilt dynamisk utveckling. Så mycket att Réflex Boutique i processen kunde flytta sin Toulouse-butik till ett mer strategiskt läge. Den kommer att fira sitt 3-årsjubileum i år, och kommer samtidigt att kunna fira en mycket lovande tillväxt.
Reflex Boutique-webbplatsen för sin del kommer också att uppleva en viktig innovation, med skapandet av ett simuleringsverktyg. Sedan 2 år tillbaka har kunder således kunnat se återgivningen av ett klinker- eller parkettgolv direkt online. Allt du behöver göra är att ta ett foto av rummet du väljer, ladda in det i simulatorn och ha kul när du väljer ett särskilt kakel eller parkettgolv. Varning, det skulle vara nästan beroendeframkallande
Satsa på kvalitet, från produkt till kundservice
Reflex Boutique har sedan starten endast riktat sig till privatpersoner och har förbundit sig att erbjuda kvalitetsprodukter till rättvisa och konkurrenskraftiga priser, med särskild uppmärksamhet på kundrelationer. Reflex Boutique-teamen gör det verkligen till en ära att vara tillgängliga och lyssna på sina kunder, att ge dem personlig rådgivning och att tillsammans med dem välja produkter som inte kan hittas överallt.
Långt ifrån klichéerna från säljare av soffor på kampanj, är säljarna som kunderna kan nå per telefon faktiskt samma personer som finns i Toulouse-butiken. De är därför i hjärtat av företagets verksamhet, känner till produktsortimentet perfekt och har därför de bästa förutsättningarna att svara på kundernas frågor, alltid med ärlighet och expertis.
Reflex Boutique-teamen vill också ha mycket goda relationer med tillverkarna.På så sätt kan de hålla sig ständigt informerade om trender och nyheter, och ligga steget före marknaden. Till exempel, för 3 år sedan, när tryck på duschkar dök upp, visade Réflex Boutique sin lyhördhet genom att snabbt erbjuda dessa produkter på sajten. Medan stora dekorations- och byggvaruhus bara erbjöd dessa produkter ett och ett halvt år senare. Ett annat exempel, Réflex Boutique erbjuder ett fint urval av stora fyrkantiga plattor, upp till 120 centimeter, även om det fortfarande är en produkt som är svår att hitta i specialiserade varuhus.
Fokus på de senaste årens populära produkt: Terrassplattan
Réflex boutique är alltid uppmärksam på nya produkter som kan förbättra kvaliteten på de använda beläggningarna, presenterar 2 cm terrassplattor och deras fördelar. De erbjuder många fördelar jämfört med andra utomhusgolvmaterial.Terrassplattor är ett klokt val för att möblera din uteplats på grund av deras mångsidighet och deras många fördelar.
Terrassplattorna kan installeras på piedestaler, sand eller gräs på rekordtid. Dessutom är de mycket motståndskraftiga mot tung belastning, vilket gör dem perfekta för utomhusbruk. Du kan använda dem för att skapa en terrass, en uteplats eller en stig, eller till och med som en pool. Finns även i en mängd olika effekter, som trä, sten eller travertin, så att du kan välja den som passar din stil och budget bäst. Detta gör att du kan anpassa ditt utomhusutrymme efter dina smaker och behov. Att lägga dessa plattor på piedestaler rekommenderas särskilt för användning runt en simbassäng, eftersom det låter vattnet rinna lätt. Därmed förhindrar de vattenstagnation runt poolen, de är dessutom halkfria och är perfekt resistenta mot kemikalier som klor och pools alt.Slutligen är underhållet av terrassplattor enkelt. De kan rengöras med tvålvatten och kräver ingen speciell behandling för att hålla sig i gott skick i många år.
Engagemang och ambitioner
Réflex Boutique vill dagligen göra sitt och stödjer 3 föreningar: Reforest'Action, WWF och föreningen Hôpital Sourire de Toulouse. Således kan kunderna vid varje beställning på sajten välja vilken av dessa 3 föreningar de vill donera till och Réflex Boutique åtar sig att fördubbla donationsbeloppet. Till exempel, för en donation på €1 donerar företaget €2 till den valda föreningen.
Och vad händer härnäst? Eftersom vi väl vet att kombinationen av webbplatsen med riktiga butiker förblir den vinnande kombinationen för att utveckla sin verksamhet, har Réflex Boutique beslutat att påbörja byggandet av en depå i söder, mot Perpignan, för att tillåta framtida butiker att försörjas, särskilt i Paris eller Bordeaux.En depå som, för att minska sin påverkan, följer ett hållbart byggande och tillhandahåller användning av solpaneler.